ফেসবুক, মেসেঞ্জার ও ইনস্টাগ্রামে সাম্প্রতিক বৈশ্বিক বিভ্রাটের পর অনেক ব্যবহারকারীর মনে প্রশ্ন উঠেছে এই ধরনের সমস্যায় কি অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য, ছবি, বার্তা বা অন্যান্য ডেটা হারিয়ে যেতে পারে?

প্রযুক্তি বিশেষজ্ঞদের মতে, এ ধরনের ঘটনায় ব্যবহারকারীরা সাময়িকভাবে লগইন করতে না পারা, পোস্ট দেখতে সমস্যা হওয়া, বার্তা আদান-প্রদানে বিঘ্ন বা অ্যাপ ব্যবহারে ত্রুটির মুখে পড়তে পারেন। তবে, সাধারণত সার্ভারজনিত বা প্রযুক্তিগত বিভ্রাটের কারণে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য হারিয়ে যাওয়ার ঝুঁকি খুবই কম।

বিশেষজ্ঞরা বলছেন, ফেসবুকের মূল তথ্যভাণ্ডার একাধিক সার্ভার ও ব্যাকআপ ব্যবস্থার মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। ফলে সাময়িক বিভ্রাটের কারণে ব্যবহারকারীর ছবি, ভিডিও, বার্তা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে যাওয়ার সম্ভাবনা সাধারণত থাকে না।

তবে দীর্ঘমেয়াদি কারিগরি ত্রুটি, সাইবার হামলা বা ডেটা সংরক্ষণ ব্যবস্থায় বড় ধরনের সমস্যা দেখা দিলে তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে উদ্বেগ তৈরি হতে পারে। কিন্তু বর্তমান বিভ্রাটের ক্ষেত্রে এমন কোনো তথ্য এখন পর্যন্ত প্রকাশ করেনি মেটা।

প্রযুক্তি বিশ্লেষকদের পরামর্শ, বিভ্রাটের সময় বারবার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন বা নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা না করে ব্যবহারকারীদের ধৈর্য ধরতে হবে। পাশাপাশি গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের আলাদা ব্যাকআপ সংরক্ষণ করা সব সময়ই ভালো অভ্যাস।

এদিকে মেটা জানিয়েছে, তাদের প্রকৌশলীরা সমস্যার কারণ শনাক্ত ও সমাধানে কাজ করছেন। প্রতিষ্ঠানটি এখনো ব্যবহারকারীদের তথ্য হারানোর কোনো ঝুঁকির কথা উল্লেখ করেনি।

এ সংক্রান্ত গার্ডিয়ানের এক প্রতিবেদনে বলা হয়েছে, ফেসবুক (মেটা) বিভ্রাটের কারণে ব্যক্তিগত তথ্য হারানোর ঝুঁকি কার্যত শূন্য। প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে প্ল্যাটফর্মের সার্ভার সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেলে বা পুনরায় লগ ইন করতে হলে, সাইটটি স্বাভাবিকভাবে চলার সময়ের চেয়ে বেশি ডেটা ক্ষতিগ্রস্ত, মুছে ফেলা বা প্রকাশ হয় না।

ক্লাউডফেয়ার ব্লগের একটি পোস্টে বলা হয়েছে, এসব বিভ্রাট সাধারণত সার্ভার ব্যাকবোন কনফিগারেশন ত্রুটি বা অভ্যন্তরীণ ডোমেইন নেম সিস্টেম (ডিএনএস) সমস্যার কারণে ঘটে থাকে, যাতে ব্যক্তিগত তথ্য হারানোর ঝুঁকি খুবই নিম্ন।

বিশেষজ্ঞদের ভাষ্য, বর্তমান পরিস্থিতিতে ফেসবুক বা মেসেঞ্জারে থাকা ব্যক্তিগত তথ্য হারিয়ে যাওয়ার আশঙ্কার চেয়ে সেবার সাময়িক বিঘ্নই বড় সমস্যা হিসেবে দেখা যাচ্ছে।

ফিশিং ঝুঁকি

তবে, নর্ড ভিপিএনের একটি ব্লগ পোস্টে বলা হয়েছে, এই সময়টাতে ফিশিং ঝুঁকি রয়েছে। অর্থাৎ, সার্ভার বিভ্রাটের সময় মেটার সার্ভারে গ্রাহকের ডেটা সাধারণত সুরক্ষিত থাকলেও, প্রতারকরা প্রায়শই এই আতঙ্কের সুযোগ নেয়। তারা অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা মুছে ফেলা হয়েছে দাবি করে ভুয়া ইমেল, টেক্সট পাঠাতে পারে বা অন্যান্য নেটওয়ার্কে পোস্ট করতে পারে এবং আপনাকে “আপনার পরিচয় যাচাই করুন” বা “আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে হবে” বলে প্রতারণামূলক ওয়েবসাইটে নিয়ে যেতে পারে।